Name: Dimension Foot
Address: 10 bis rue de la gare 22100 Le Hinglé, 10 bis rue de la gare, Côtes d'Armor, 22100, FR
Telephone: service-client@dimension-foot.com
Price range: €30-€300

Articolo 1

Oggetto e ambito di applicazione.

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a ogni vendita e consegna ai consumatori (di seguito "cliente") di articoli venduti sul sito https://official.dimension-foot.com/ (di seguito "Sito") dalla società DMF, con sede legale in 10 bis rue de la gare 22100 Le Hinglé (FRANCIA), numero SIRET 51016726500048. Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve del cliente e l'adesione piena e completa alle presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi documento diverso dalle presenti condizioni generali di vendita, in particolare cataloghi, brochure, pubblicità, istruzioni, ha solo valore informativo e indicativo e non contrattuale.

Articolo 2

Ordine di articoli.

Per ordine si intende qualsiasi ordine per gli articoli proposti sul Sito di DIMENSION FOOT e confermato per iscritto da DIMENSION FOOT, in particolare via e-mail. DIMENSION FOOT è libero di avvalersi dei servizi di terzi per l'esecuzione dell'ordine.

Offriamo un servizio di personalizzazione dei nostri prodotti; ti invitiamo a consultare la nostra sezione "PERSONALIZZAZIONE" presente sul nostro negozio DIMENSION FOOT, per conoscere il font predefinito utilizzato.

Ai sensi dell'articolo L 121 20 2 del codice del consumo, gli articoli personalizzati o proposti con applicazioni (nome/numero) non sono né restituiti né scambiati. Qualsiasi ordine di un articolo personalizzato in fase di elaborazione non potrà essere annullato o modificato.

NESSUNO SCAMBIO O RIMBORSO PER GLI ARTICOLI CON APPLICAZIONI.

Articolo 3

Consegna.

La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna indicati nella sezione "Consegna" del nostro Sito sono puramente informativi e indicativi; dipendono in particolare dalla disponibilità dei vettori e dall'ordine di arrivo degli ordini. Per ogni ordine di prodotti personalizzati, potrebbe essere osservato un tempo supplementare di circa 2/3 giorni. DIMENSION FOOT si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati all'accettazione dell'ordine, salvo casi di forza maggiore o circostanze al di fuori del suo controllo, come scioperi, gelate, incendi, tempeste, inondazioni, epidemie, difficoltà di approvvigionamento, senza che questa lista sia limitativa. L'invio di pacchi internazionali verso un paese al di fuori dell'UE è soggetto alle condizioni di pagamento delle tasse doganali calcolate secondo il Tariffario Doganale Comune (TDC) o la tassazione forfettaria. In caso di problemi di consegna, solo la conferma del vettore fa fede della distribuzione del pacco. In caso di perdita o danneggiamento del pacco, il nostro servizio clienti si impegna a rispedire l'ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili per furti o altri danni al pacco una volta che questo è stato consegnato dal vettore. Al momento della consegna con firma, il cliente si impegna a verificare lo stato del pacco che non deve presentare alcun segno di alterazione (apertura, riimballaggio, ritaping); in tal caso dovrà rifiutare il pacco e formulare una riserva. In caso di mancata esecuzione di questa procedura, nessuna reclamo potrà essere preso in considerazione. DIMENSION FOOT si riserva il diritto di consegnare i prodotti ordinati in più volte.

Articolo 4

Diritto di recesso.

Il cliente dispone di un periodo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli per esercitare il diritto di recesso e di altri 14 giorni per inviare il reso, senza dover fornire motivazioni, né pagare penali, ad eccezione delle spese di reso a suo carico, tranne per qualsiasi articolo personalizzato (con applicazioni applicate su di esso) che non è né restituito né scambiato (cfr. articolo L 121 20 2 del consumo). I resi devono essere effettuati all'indirizzo della sede indicato all'articolo 1 sopra. Saranno rimborsati solo il prezzo o i prezzi degli articoli restituiti e le spese di spedizione iniziali degli stessi, non è previsto alcuno scambio. Si noti che gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove, senza usura, né lavati a mano o in lavatrice, in caso contrario il reso non sarà accettato.

Puoi inviarci la tua richiesta direttamente via e-mail a questo indirizzo: service-client@dimension-foot.com

Articolo 5

Resi.

Ogni reclamo deve essere presentato all'indirizzo della sede principale indicato all'articolo.

Ogni articolo restituito deve essere rispedito nella sua confezione originale e non deve essere stato utilizzato, tranne per la prova normale per il rapido controllo della taglia.

Difetti apparenti: I prodotti in vendita sul Sito sono soggetti a controlli di qualità da parte di DIMENSION FOOT prima della spedizione al fine di garantire al cliente contro qualsiasi difetto apparente. Tuttavia, se fosse riscontrato un difetto apparente o una mancanza, ti preghiamo di informare tempestivamente il servizio clienti di DIMENSION FOOT via e-mail: service-client@dimension-foot.com. In caso di difetto apparente causato dal trasporto, DIMENSION FOOT inoltrerà un reclamo al corriere la cui identità è indicata sul pacco.

Ai sensi dell'articolo L 121 20 2 del codice del consumo, gli articoli personalizzati o proposti con applicazioni (nome/numero) non sono né restituiti né scambiati. Inoltre, qualsiasi ordine di un articolo personalizzato in fase di elaborazione non può essere annullato.

NESSUNO SCAMBIO O RIMBORSO PER GLI ARTICOLI CON APPLICAZIONI.

Le spese di reso saranno a carico di DIMENSION FOOT solo nel caso in cui sia effettivamente riscontrato un difetto apparente o delle mancanze da parte di quest'ultima o del suo incaricato. Dopo aver verificato un difetto apparente o una mancanza, il cliente potrà richiedere a DIMENSION FOOT solo la sostituzione degli articoli non conformi e/o l'integrazione per coprire le mancanze a spese di quest'ultima, senza che il cliente possa pretendere alcuna indennità o la risoluzione dell'ordine.

Qualsiasi articolo che non segua le raccomandazioni indicate sopra non sarà né restituito né scambiato.

Articolo 6

Tariffa/Prezzo.

I prezzi sono fissati in base ai listini in vigore come indicati sul Sito, al momento dell'ordine, salvo disponibilità alla data indicata. Si intendono sempre in Euro, tutte le tasse incluse (in base al tasso dell'IVA francese in vigore al momento dell'ordine) e escluse le spese di spedizione e consegna. L'importo delle spese di spedizione e consegna è accessibile sul Sito e indicato in aggiunta al prezzo dell'ordine prima della convalida del carrello da parte del cliente. Le eventuali spese doganali sono a carico esclusivo del cliente.

DIMENSION FOOT si riserva il diritto di modificare le sue tariffe in qualsiasi momento. Tuttavia, DIMENSION FOOT si impegna a fatturare gli articoli ordinati ai prezzi indicati sul Sito al momento della registrazione dell'ordine.

Articolo 7

Modalità di pagamento.

Gli ordini sono pagabili esclusivamente in Euro, con Carta di Credito, Conto Paypal e Bonifico Bancario. L'ordine verrà convalidato solo al ricevimento e alla convalida del pagamento da parte di DIMENSION FOOT.

Quando acquisti un oggetto con PayPal, beneficerai della garanzia "consegnato o rimborsato".

In caso di dubbi sull'identità del cliente, sul suo indirizzo o sul titolare del mezzo di pagamento, DIMENSION FOOT si riserva il diritto di sottoporre la convalida dell'ordine alla presentazione di documenti d'identità e/o di residenza, tale richiesta di documenti intervenendo online durante il processo di ordinazione o immediatamente dopo, e dando al cliente la possibilità di modificare il mezzo di pagamento per evitare la presentazione dei documenti o di annullare l'ordine. In ogni caso, DIMENSION FOOT procederà alla distruzione dei documenti presentati non appena l'ordine sarà convalidato.

Articolo 8

Disponibilità degli articoli.

Gli articoli esposti sul Sito sono considerati disponibili salvo indicazione contraria di esaurimento delle scorte presso il nostro fornitore prima dell'ordine. Nel caso eccezionale di indisponibilità dell'articolo riscontrata dopo l'ordine, il cliente sarà informato in qualsiasi modo entro 72 ore dall'ordine e verrà rimborsato del pagamento se questo è stato incassato da DIMENSION FOOT, entro una settimana dal pagamento.

Le foto dei prodotti sono non contrattuali. I prezzi, le descrizioni e i colori dei prodotti nel nostro negozio online sono forniti a scopo puramente indicativo e possono essere modificati in base agli approvvigionamenti, alle condizioni economiche o alla congiuntura. Si noti che l'interpretazione dei colori varierà da un monitor all'altro, alterando il colore reale del prodotto.

Articolo 9

Riserva di proprietà.

Il trasferimento di proprietà degli articoli è sospeso fino al completo pagamento del prezzo degli stessi e delle spese di consegna da parte del cliente, anche in caso di concessione di dilazioni di pagamento.

Articolo 10

Garanzia legale di conformità.

Il consumatore beneficia di:

- un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire;

- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del codice del consumo:

"In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se questa scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Deve quindi procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente. NOTA: Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5: Le disposizioni della presente ordinanza si applicano ai contratti conclusi successivamente alla sua entrata in vigore."

Inoltre, il consumatore è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Tale termine è esteso a ventiquattro mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni usati.

Questo ricorda che la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa. Ricorda, infine, che il consumatore può decidere di attivare la garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile:

"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti."

e che in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del codice civile:

Nel caso degli articoli 1641 sopra citati e 1643: "È responsabile dei vizi occulti, anche se non li conosceva, a meno che, in tal caso, non abbia stipulato di non essere obbligato a nessuna garanzia.", l'acquirente ha la scelta di restituire la cosa e ottenere il rimborso, o di tenere la cosa e ottenere un rimborso parziale.

Articolo 11

Forza maggiore.

Articolo 12

Protezione dei dati personali.

DIMENSION FOOT si impegna a proteggere i dati personali del cliente. Ai sensi della legge sulla privacy n°78-17 del 6 gennaio 1978 e in conformità agli articoli 39 e seguenti della suddetta legge, chiunque può ottenere la correzione o la cancellazione delle informazioni che lo riguardano contattando il servizio clienti di DIMENSION FOOT presso la sede sociale indicata all'articolo 1.

Articolo 13

Legge applicabile.

Qualsiasi questione relativa alle presenti condizioni generali di vendita nonché alle vendite da esse regolate, che non sia disciplinata dalle presenti disposizioni contrattuali, sarà disciplinata dalla legge, escludendo qualsiasi altra legge.

Termini e condizioni d'uso